암젠코리아가 8일, 온라인 기반 의료전문가 맞춤형 디테일 서비스인 ‘암젠온(AmgenON)’을 출시했다.
암젠온은 암젠코리아의 제품 및 관련 질환에 대한 최신 의학정보를 온라인에서 전달하는 암젠코리아의 새로운 디지털 이니셔티브(Digital Initiatives)다.
의료진이 원하는 시간에 서비스를 예약하면, 암젠온 디테일러 담당자가 매칭되어 필요한 의학정보를 온라인 플랫폼으로 제공하는 시스템으로 운영된다. 암젠코리아가 지난해 출시한 의료전문가 전용 포털사이트 ‘스마트암젠(SmartAmgen)’을 접속해서 서비스 이용이 가능하다.
암젠코리아의 암젠온은 고객 맞춤형 디테일을 실시간으로 전달하는 데 중점을 두었다. 예약부터 디테일링까지 모든 과정이 온라인으로 진행되기 때문에, 의료진이 원하는 시점에 서비스를 받을 수 있다. 또한, 암젠코리아의 제품 및 관련 질환에 대한 최신 임상자료와 진료 가이드라인, 급여 기준 등 진료 현장에서 필요한 정보를 빠르고 정확하게 얻을 수 있다.
특히, 암젠온은 의료진이 사전에 설정한 관심 분야를 기반으로, 사용자가 원하는 정보를 ‘5분 화상 디테일 서비스’로 효율적으로 전달한다. 또한, 온라인이라는 플랫폼 한계를 극복하기 위해 질환과 제품에 대한 전문성을 갖춘 온라인 디테일러가 수준 높은 의학 정보와 고객 맞춤형 피드백을 실시간으로 제공하고, 때에 따라 양방향 소통도 가능하다. 서비스가 완료된 후에도 스마트암젠 웹사이트를 통해 언제, 어디서나 관련 자료를 열람할 수 있다.
암젠코리아는 최근까지 파일럿 과정을 거쳐 최적의 맞춤형 솔루션으로써 암젠온 출시를 준비해 왔다. 이번 본격 출시를 통해, 암젠온은 골전이 암환자의 골격계 합병증 및 골거대세포종 치료제 ‘엑스지바®’를 포함해 종양학 분야에 대한 디테일 제공을 시작으로, 암젠코리아가 보유한 다양한 치료 영역 내에서 지속해서 질환 별 서비스를 확대해 나갈 계획이다.
암젠코리아 노상경 대표는 “코로나 팬데믹이 장기간 이어짐에도 환자를 위해 헌신하시는 의료진분들께 암젠코리아의 의학정보를 효율적으로 제공하고자 ‘암젠온(AmgenON)’ 디지털 이니셔티브(Digital Initiatives)를 본격 시작하게 됐다. 작년에 개발된 의료진 전용 포털사이트 ‘스마트암젠(SmartAmgen)’에 이어, 올해 의료진 맞춤형 솔루션인 암젠온을 선보이게 돼 매우 기쁘게 생각한다”고 말했다.
이어, “환자 치료에 전념하시는 의료진분들께 도움이 될 수 있는 서비스인 만큼, 암젠온을 통해 보다 많은 의료진분께서 다양한 의학정보를 온라인에서도 편리하게 받으시길 희망한다. 암젠코리아는 앞으로도 ‘환자를 위한다(To Serve Patients)’는 사명 아래 효과적으로 정보를 전달하고 의료진과의 소통을 강화하기 위해 지속해서 노력할 것”이라고 전했다.
한편, 암젠코리아는 지난해부터 의료진과 효과적으로 소통하고 정보를 전달할 수 있는 혁신적인 디지털 이니셔티브 프로그램을 강화하고 있다. 이를 통해 지난해 8월에는 의료전문가 전용 포털사이트인 스마트암젠을 출시했으며, 의료진과 함께하는 사회공헌활동 ‘블루진(Blue Gene) 캠페인’도 진행 중이다.
[노용석 기자] ys339@daum.net
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