비대면 진료&약 배송 플랫폼 올라케어가 정신건강 케어를 위한 ‘심리 상담 서비스’를 3일 론칭한다.
올라케어가 새롭게 선보이는 ‘심리 상담 서비스’는 ‘힘들고 지친 마음, 마음 운동도 올라케어와 함께해요’라는 콘셉트 하에, 익명성을 전제로 한 내담자 중심의 심리 상담 서비스이다. 올라케어는 정신건강 상담 관련 소비자들의 높은 심리적, 경제적 진입 장벽에 주목하고, 비대면을 통해 좀 더 편리하고 합리적인 가격으로 멘탈케어를 받을 수 있는 서비스를 제공하게 됐다.
앞으로 소비자들은 올라케어 앱을 통해 개인 맞춤형 심리 상담 서비스를 비대면으로 받을 수 있고, 편의에 따라 일반적인 대면 서비스와 동일하게 방문 예약을 할 수도 있다. 먼저, 올라케어 회원이라면 올라케어 앱에 접속한 후 심리 상담 서비스 화면을 선택한다. 이후 본인이 원하는 심리 상담가 및 상담 시간을 선택하면 시공간의 제약 없이 자유롭게 비대면으로 심리 상담을 받거나 대면 심리상담을 예약할 수 있다. 특히 소비자들이 가장 걱정하는 사생활 보호를 위해 상담 시 이름 대신 익명(닉네임)을 사용할 수 있고, 050으로 시작되는 안심번호로 통화가 가능하다.
올라케어 심리 상담 서비스는 1회 이용권을 구매 후 1:1 상담이 가능하다. 지속적인 상담이 필요할 경우 1회 상담 이후 5회권이나 10회권을 추가 구매할 수 있고 정기적으로 심리 상담을 받을 수 있다. 서비스 이용권 가격은 상담사마다 차이가 있지만 다른 비대면 심리 상담 서비스 대비 최대 50%까지 저렴하다.
또한 철저히 검증된 전문 상담가로부터 심리 상담 서비스를 받을 수 있다는 점도 강점이다. 상담 및 심리 관련 석사 학위 이상 보유자, 국가 및 학회에서 공인된 1개 이상의 자격증 보유자, 전문 영역별 5년 이상의 실무 경력을 갖춘 전문가 그룹과 연계했으며 정량, 정성적 50여 개의 항목을 통해 체계적으로 상담 품질을 관리할 예정이다.
올라케어의 상담 서비스는 비대면 상담 후 대면 상담의 니즈가 발생할 수 있는 소비자들을 위해 주요 심리 상담 서비스 업체 중 가장 많은 전국 25개 센터와의 제휴를 통해 대면 상담 접근성까지 높였다.
올라케어를 운영하고 있는 ㈜블루앤트 김성현 대표는 “올라케어는 기존 비대면 진료라는 단일 서비스를 넘어 현대인의 바쁜 일상 속 올바른 라이프, 스스로의 건강한 일상을 케어하는 슈퍼 앱으로 성장하고 있다”며 “다양한 전문가와 사용자 간 인터랙션을 촉진하는 커뮤니티, 커머스 쇼핑몰을 통한 PB 건강기능식품 유통 서비스, 나아가 피지컬 케어뿐 아니라 멘탈 케어까지 책임지는 심리 상담 서비스까지 종합 헬스케어 앱으로서 서비스를 확장시켜 나갈 것”이라고 전했다.
[노용석 기자] ys339@daum.net
[성인병뉴스] 기사입력 2022-11-03, 14:55
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