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헥톤프로젝트가 병원 내 원무 프로세스를 혁신하는 ‘닥터스 키오스크’를 최근 출시했다.
이번 제품은 환자 편의성과 병원 운영 효율을 동시에 높이면서, 최근 개정된 의료 관련 법규 및 장애인차별금지법 기준까지 충족한 것이 특징이다.
‘닥터스 키오스크’는 환자가 접수, 수납, 각종 제증명 발급 업무를 비대면으로 간편하게 처리할 수 있도록 설계됐다. 전화번호나 주민등록번호 입력 또는 최근 내원 이력 확인만으로 손쉽게 접수가 가능하며, 24인치 대화면 풀터치 스크린과 직관적인 UI/UX로 어르신도 쉽게 이용할 수 있는 사용자 환경을 구현했다.
또한, 장애인도 쉽게 사용할 수 있도록 고대비 화면, 음성 안내, 점자 키패드를 탑재했다. 이는 2024년 1월 28일부터 시행된 장애인차별금지법 개정안의 키오스크 접근성 기준을 만족하는 수준이며, 건강보험 모바일 앱 QR 본인확인 기능을 더해 의료기관이 본인확인 강화제도 등 법적 요건을 이행할 수 있도록 지원한다.
이를 통해 병원은 ‘닥터스 키오스크’를 통해 대기 시간을 단축하고, 원무과 창구의 업무를 분산시킬 수 있다. 또한 별도의 DID (Display Information Display) 장비 없이도 병원 홍보 배너를 재생할 수 있어 디지털사이니지 역할까지 수행 가능하다.
제품은 병원 규모와 공간에 따라 ‘풀 키오스크’와 ‘하프 키오스크’ 두 가지 모델로 출시되며, 삼성페이·애플페이 등 간편결제 서비스를 지원해 환자 결제 편의성도 한층 높였다.
이동대 헥톤프로젝트 대표는 “닥터스 키오스크는 단순한 무인 키오스크를 넘어, 환자 만족도와 병원 경쟁력을 동시에 높이는 스마트 헬스케어 솔루션”이라며 “의료기관의 법적 의무 준수와 업무 효율화, 일반인에서부터 장애인까지 누구나 쉽게 사용 가능하게 함으로써 차별화된 가치를 제공할 것”이라고 말했다.
한편, 헥톤프로젝트는 ‘닥터스 키오스크’ 출시를 기념해 무이자 할부 등 다양한 구매 혜택을 제공하고 있으며, 자세한 내용은 닥터스 공식 홈페이지 또는 대리점 담당자를 통해 확인할 수 있다.
[노용석 기자] ys339@daum.net
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