질병관리청과 행정안전부가 국민 편의 향상을 위해 질병 관련 민원 서비스를 정부24와 연계한다. 앞으로는 보건소를 직접 방문하지 않아도 잠복결핵감염 검진 확인서와 감염병 신고내역 등을 온라인으로 발급·조회할 수 있게 된다.
질병관리청과 행정안전부는 11월 12일부터 정부24를 통해 주요 질병 관련 행정서비스를 통합 제공한다고 밝혔다. 그동안 잠복결핵감염 검진 확인서를 발급받기 위해서는 검진을 받은 보건소를 직접 방문해야 했고, 감염병 신고내역을 확인하기 위해서는 별도 문의나 정보공개 청구 절차를 거쳐야 하는 불편이 있었다.
이번 서비스 개편으로 국민은 본인 인증만 거치면 정부24에서 필요한 증명서를 즉시 발급받거나 관련 정보를 조회할 수 있게 된다.
정부24에서 제공되는 주요 서비스는 ▲잠복결핵감염 검진 확인서 ▲잠복결핵감염 검진 결과서 ▲감염병 신고내역 확인서비스 ▲희귀질환자 의료비 지원사업 지원대상자 증명서 ▲국가건강정보포털 연계 서비스 등 총 5종이다.
특히 잠복결핵감염 검진 확인서는 여러 차례 검사 이력이 있는 경우 원하는 검사 결과를 선택해 발급할 수 있도록 개선됐다. 잠복결핵감염 검진 결과서는 가장 최근 검사 결과를 반영해 발급된다.
감염병 신고내역 확인서비스도 새롭게 구축됐다. 국민은 말라리아와 일본뇌염 등 25종의 법정 감염병에 대해 감염병명과 신고일, 신고 의료기관, 담당 보건소 등의 신고 정보를 직접 조회할 수 있다. 질병관리청은 향후 운영 결과를 바탕으로 대상 감염병을 단계적으로 확대할 계획이다.
희귀질환자의 경우에도 의료비 지원사업 지원대상자 증명서를 정부24에서 즉시 발급받을 수 있게 돼 관할 보건소 방문 부담이 크게 줄어들 전망이다.
정부는 이번 서비스를 통해 연간 약 15만 건에 달하는 질병 관련 민원의 물리적 불편이 해소될 것으로 기대하고 있다. 또한 정부24 이용자의 연령에 맞춰 국가건강정보포털의 건강정보를 제공함으로써 질병 예방과 건강관리 역량 향상에도 도움이 될 것으로 보고 있다.
실제 어린이집 이직 과정에서 잠복결핵감염 검진 확인서가 필요했던 보육교사의 경우, 앞으로는 검진을 받았던 보건소를 찾지 않아도 정부24를 통해 즉시 이력을 확인하고 서류를 발급받을 수 있다. 또한 말라리아 진단을 받은 환자 역시 기존처럼 장기간 정보공개 청구 절차를 거치지 않고 감염병 신고내역을 온라인에서 바로 확인할 수 있게 된다.
정부는 앞으로 AI 기반 맞춤형 서비스도 확대한다는 계획이다. 정부24에 탑재된 ‘AI 국민비서’를 활용해 사용자의 연령, 성별, 지역, 건강 관련 질의 내용을 분석하고 필요한 질병 정보를 개인 맞춤형으로 제공할 예정이다. 다만 감염병 신고내역 등 민감한 개인정보는 본인 확인 절차를 거쳐 본인에게만 제공된다.
임승관 질병관리청장은 “질병 관련 서비스는 국민의 민감한 건강정보를 다루는 만큼 편의성과 함께 정확성, 안전성이 중요하다”며 “정부24와의 협력을 통해 국민이 보다 쉽고 안전하게 건강·질병 서비스를 이용할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
윤호중 행정안전부 장관은 “이번 서비스 확대를 통해 서류 발급을 위해 여러 기관을 방문해야 했던 국민 불편이 크게 줄어들 것”이라며 “앞으로도 AI 국민비서를 비롯한 디지털 행정서비스를 확대해 국민 체감도를 높이겠다”고 밝혔다.
[김민서 기자] als11tj@daum.net
[인터넷중소병원] 기사입력 2026-11-12, 10:13
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